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よくある質問とその回答をご案内致します。
下記に記載のないお問合せ等はお電話にてお問合せください。

キャンセル料はかかりますか?

お客様のご都合によりご利用を取り止めた場合、下記のとおりキャンセル料を申し受けます。
前日:宿泊料金の20%
当日:宿泊料金の50%
不泊:宿泊料金の100%

チェックアウトは10時ですが延長料金はいくらですか?

延長時間により料金が異なります。
12時迄 室料の20%
午後3時迄 室料の40%
午後3時以降 室料の全額

子供料金はいくらですか?

室料については、小学生以下のお子様は、添い寝であれば無料です。

禁煙ルームが希望なのですが?

シングル、ツイン、ダブルの禁煙ルームをそれぞれご用意しております。
ビルの6階から9階までがホテルになっており、7階を除きすべて禁煙のフロアになっております。
尚、6階ロビーには喫煙ルームを設置しております。

エキストラベッドをお願いしたいのですが?

当ホテルではツインC、ツインDそれぞれのタイプのお部屋にプラス2,000円(税別)でエキストラベッドを入れて3名様で御利用頂けます。

客室のご案内≫

会議室について詳しく教えてください。

9階に多目的展望ホール「オーロラ」がございます。
会議室・研修室・発表会・パーティーなど多目的にご利用いただけます。
収容人員:60名(スクール形式)・42名(ロの字形式)

会議室のご案内≫

インターネットは利用できますか?

客室すべてにインターネットを接続できる環境を完備しております。(LAN仕様)
全キャリア対応のWi-FiおよびLANケーブル接続。
LANケーブルは、各部屋のライティングデスク引出に入っております。必要なお客様はご利用下さい。
又、フロントには、インターネット接続されたパソコン・コーナーがございます。ご利用下さい。  なお、セキュリティー確保のため、外部デバイスの接続ができません。ご理解ください。

LANのご案内≫

ホテルの場所はどこですか?

豊橋駅の改札を出て、東西連絡通路を東口に進んでいただき、駅出口の右手前方にございます。フロントは6階になります。

交通アクセスのご案内≫

駐車場はありますか?

当ホテルにはお客様専用の駐車場がございませんので、隣接する推薦駐車場「JRF豊橋駅前立体駐車場」をご利用ください。(予約不可)
1泊600円で対応いたします。
詳細は下記のご案内をご覧ください。

駐車場のご案内≫

門限はありますか?

門限はございません。24時間フロント対応させていただきます。
チェックインが深夜24時を超える場合は一度ご連絡下さい。

ペットは宿泊可能ですか?

ペット同伴のご宿泊はお断りしております。

朝食をとりたいのですが?

すべてのプランにモーニング(軽朝食)サービスを無料で実施しております。
9階の展望ホール「オーロラ」で朝6時30分から9時までとなっております。

朝食のご案内≫

外出して食事をとりたいのですが?

フロントロビーでご案内をしております。 また「支配人のおもてなし」提携店(和食・中華・地酒等)についてはフロントでご案内しております。

コンビニは近くにありますか?

当館隣接ビル1階にコンビニがございます。 当ホテルは駅前に立地しておりますので、多数の各コンビニがございます。
その他のお店についてはフロントでご案内しております。

コンビニのご案内≫

チェックインの16時より早く着いた場合は?

あらかじめご予約の際お申し出頂ければご用意致します。又、チェックイン前・チェックイン後のお荷物のみのお預かりはフロントで常時対応致します。

貸し出ししてもらえるものは?

ズボンプレッサー・アイロン・スマートフォン充電器・車いす等、フロントでお貸ししております。

小学生以下のお子様は添い寝であれば無料の「豊鉄ターミナルホテル」

小学生以下のお子様添い寝であれば無料でご宿泊いただけるビジネスホテルと好評な「豊鉄ターミナルホテル」をご利用ください。また、門限がなくフロントは24時間ご対応いたします。チェックイン前チェックアウト後もお荷物はお預かりいたします。駅前にある「豊鉄ターミナルホテル」、荷物を預けて用事をお済ませいただけます。ご利用に関して何かご不明な点があれば、遠慮なくお問い合わせください。

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